Навыки общения с пациентом относятся к числу наиболее ценных качеств врача любой специальности и во многом определяют эффективность лечебно-диагностических мероприятий, удовлетворенность пациента в оказанной ему помощи, оценку пациентом профессионализма врача, приверженность, назначенного врачом, лечению. Эти навыки особенно важны при ведении пациентов с воспалительными заболеваниями кишечника, с учетом длительного хронического течения заболевания, сложности диагностики и лечения, психологических особенностей. К сожалению, вопросы взаимодействия врача с пациентами ВЗК практически не обсуждаются на научно-практических конференциях, посвященных этой проблеме.
В рамках данного вебинара ведущие специалисты гастроэнтерологи разобрали следующие вопросы коммуникации с пациентами ВЗК:
- Как построить доверительные отношения с пациентом ВЗК на первичном приеме?
- Какие страхи и беспокойства они испытывают и как грамотно ответить на вопросы данных пациентов?
- Как правильно подать медицинскую информацию пациенту, принять совместные решения и повысить приверженность лечению?
- "Трудные" разговоры, сообщение плохих новостей, мотивация на длительное лечение или изменение образа жизни.
В ходе вебинара также показана отработка практических навыков коммуникации на приеме врача-гастроэнтеролога с разбором типичных ситуаций, возникающих при общении с пациентами ВЗК, с использованием методик симуляционного обучения.
